一篇文章带你玩转鲁班电商平台

        随着抖音短视频用户的规模持续性增长,现如今日活突破2.5亿,月活用户破5亿,已然成为短视频社交的最大的黑马平台。

        抖音平台的特点:音乐短视频为内容载体,基于社区化的运营,以点带面。通过挑战、标签、精准匹配人群,继而扩散全网。

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        无论做电商还是什么商,核心的本质还是商品,商品力是整个商业里重要的能力。鲁班则是好商品的放大器,再通过精准的内容营销,最终落地促成交易。

鲁班二类电商全链路

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鲁班带货的优势点:
强接大盘流量(市场)
依托内容营销,轻量运营(内容)
基于精准定位人群,易推爆(商品)
一、选品(强商品力)
强商品力是鲁班推单爆品的基石,商品力——具体来说就是一个商品能够高效转化目标买家,并保障买家体验的能力。
抖音强商品力特征:
具备价格竞争力,品质过硬,值得购买
戳中消费者痛点,且用户粘度较深
个性化特征较强,属于市场的开拓品和领先品
鲁班爆品核心要素:
猎奇黑科技---戳中痛点---快消产品
二、素材(强构思)
无论是入口素材商品的主图落地页,都强调结合产品买点、有构思的基础上去输出。有质量的内容对转化效果有更直接影响。
构思素材要点
充分了解产品的独特性和买点
充分了解产品和目标人群
围绕产品特征和用户诉求做打动用户的入口创意素材,减少跳失率
详情页构思遵从激发客户
三、测品-推爆
测品
在测款时,首先要考虑流量。一定数量的流量才能保证结果的正确性。测品前,我们要确保两个一致:确保流量来源一致、确保流量质量一致。
  • 测款注意项:只有在公平的前提下,测出来的数据才有正确性;只有关联购买度高,转化高的产品,才是好款
  • 测品聚焦数据块:已选流量组、投放时间、DUV、DUV转化率、客户评价
优化推爆
  • 素材类:标题、入口素材、主图、sku、详情页,切忌高频,影响内容推广权重
  • 出价类:同素材建立不同的出价计划
  • 关注要素:UV价值,PV价值,平均停留时间,详情跳出率,评价。重点调查分析,中差评用户体验,顾客流失详情和竞品信息
四、物流及签收率
提高签收率要点:
  • 投放前置动作:设置DMP反向人群包;开启短信验证;黑名单设置
  • 物流选择:优质服务的物流商;允许开箱验货;关注妥投情况,及时二次派送
  • 商家运营层面:商品发货前无损;适度定价;包装统一logo
  • 买家层面:核对地址有效性;电话确认购买意向
一、一句话简介
        鲁班电商是巨量引擎为电商广告主量身定做的一站式广告管理工具,用于创建商品页,进行店铺管理、订单管理、数据信息查询的管理平台,可将广告投放到今日头条抖音、西瓜视频、火山小视频等APP上,实现商品的直接经营、销售,及广告投放等情况。
二、快速开户流程
(一)先在AD账户注册https://ad.toutiao.com/(选择鲁班广告主)
(二)账户审核通过后,进行鲁班账户注册https://luban.jinritemai.com/
(三)支付鲁班保证金2W(目前唯一支付方式支付宝)
(四)创建商品
(五)广告投放
注:鲁班可以接受个体工商户注册
三、前期投放流程
(一)先选品后磨详情页再上推广计划
1. 选品:二类电商区别于传统一类电商,一个是主动营销一个是被动营销。一类电商如淘宝天猫都是通过搜索得出的高意向客户,而鲁班二类电商是别人刷资讯的时候出现的广告形式,本身没有意向买变得愿意去购买,这就需要很强的营销力了。所以要么不起量,一旦起量往往是卖爆卖断货的。
2. 详情页:转化通常需要强有力的详情页去阐述。首先一款产品需要进行市场调研,琢磨出数个竞品才能归结出一套具有说服力的详情页。最简单的逻辑是:我是谁,我有什么价值,我能为你带来什么,为什么我值得买,现在买我就对了。
3. 推广计划:推广计划需要到AD后台去推广,通常需要准备视频和推广图,尺寸横版是1280*720,竖版是720*1280。

(二) 迅速熟悉鲁班后台

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1.首先从主菜单栏的商品管理进入点击创建商品

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2.创建商品-产品参数

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(1)付款方式有三种,货到付款,在线支付,货到付款&在线支付(根据需求制定)
(2)在“商品URL”中输入淘宝/天猫商品链接,点击进行识别(如果没有淘宝天猫链接可跳过此步骤,直接空着)
(3)验证方式:系统推荐/每单验证(推荐每单均需验证,避免假单)
(4)产品标题:不超过23个字(建议简洁有力,促销有卖点,选择关键词可进行飘红,,让用户看到红色的字体)
(5)卖点/商品推荐语:突出商品特点(详细描述更多的卖点,选择关键词可进行飘红,,让用户看到红色的字体)
(6)商品类目:不同类目下设商品规格不同(若无法找到对应的类目可选择类似的)
(7)商品价格:价格为购买价(原价为选填,不填写前端不显示)

(8)商品重量:需如实填写

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3.创建商品-产品主图

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(1)支持图片或视频,主图为5张图片,视频一个。
(2)图片支持png,jpg,jpeg 格式
(3)图片建议上传1:1的图片,至少600*600,大小不超过2M。视频分辨率720*720,不超过30S。

4.创建商品-产品详情

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(1)样式:建议以图片形式呈现,图片宽度在750像素左右,详情中不可出现淘宝天猫抖音头条等相关文字,不可出现电话短信引导下单。
(2)包含:商品展示、退换货保障、尺码对照和建议(直接用图片展示
(3)注意:不支持上传视频及GIF格式图片(可修改动图后缀GIF为JPG)

5.创建商品-订单套餐

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(1)在“订单套餐”模块中完成SKU信息录入,以下信息均为必填项,操作方法如下:
①点击“商品管理”—“创建商品”—“订单套餐”,完成SKU信息录入
②商品规格:已创建商品规格,点击上下键头选择;未创建商品规格,点击“创建商品规格”,完成商品规格创建
注:规格名称:备注给自己看。
子规格名称:看箭头1(展现给客户看如尺码面料促销用语)
子规格选项:看箭头2(款式规格等)

增加子规格会出现规格2

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③库存、价格:如SKU库存和价格为统一库存或统一价可批量填充,如不统一需要分别录入库存和价格。
④上传SKU主图:点击每个SKU对应的黑色上键头位置,上传与规格对应的主图,图片与规格必须对应一致。

6.创建商品-促销设置

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(1)展示用户评价开关默认打开
(2)设置优惠券,可提升落地页转化率
(3) 增强信任感:落地页会显示增加下单的用户信息

7.创建商品-运费模板

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(1)新建运费模板(如不使用运费模板系统默认包邮)
(2)填写运费模板
(3)模板名称:必填,20个字内,包括汉字、字母和字符。
(4)宝贝地址:必选,可选市,随已选省联动。
(5)计价方式:分为“按重量”和“按件数”
(6)设置默认运费,除指定地区外,其余地区采用默认运费
(7)指定的地区设置,点击“为指定地区设置运费”后进行设置

8.创建商品-商品资质

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(1)在鲁班后台提供资质, 可以提升商品审核通过率
(2)鲁班商家后台向AD广告平台通过公司名称,获取该公司名称下,所有广告主审核通过的资质图片
(如系统判定资质与落地页不相关会显示关联错误)
9.提交申请审核!
四、后期订单发货

(一)订单处理流程概述

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1. 整体流程:顾客下单→【待确认】(待商家操作确认) →【备货中】(待商家操作发货) →【已发货】(物流信息跟踪,待用户确认收货)→【已完成】
2.【待确认】用户下单后订单默认为待确认状态:商家需要及时确认订单是否有效。能发的/有效订单点“确认”;不能发的/无效订单就点“取消”;订单确认有效后,进入【备货中】状态,同时系统给用户发送短信通知。
3.【备货中】为待发货订单,商家可以批量下载后交由仓库发货;发货完成后需要在系统标记发货:直接点击“发货”或者进行批量发货;订单操作发货后,进入【已发货】状态,同时系统给用户发送短信通知。
4.【已发货】为操作过发货的订单,发货后可以在这里查看;用户签收后会进入【已完成】。
5.【已完成】已签收的订单会显示在【已完成】列表里;已签收包含:用户主动点击收货、快递公司返回已签收状态、15天后无响应订单。

(二) 确认订单图文介绍

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【待确认】列表页为待确认订单,商家可通过查看收件人地址电话,或者电话联系用户等方式确认订单是否有效。(订单列表页支持按照收货人、收货人电话、下单时间排序)

1. 能发的/有效订单点“确认”,触发系统短信通知如下;

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2.不能发的/无效订单就点“取消”,订单进入【已取消】状态;
3.支持批量确认订单。
(三) 下载可发货订单
备货中的订单可以批量下载下来,交给仓库发货;

PS:导出订单只包含备货中订单;且最多支持导出10000条记录(请及时标记发货,清理备货中的订单)。

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(四) 系统里标记发货

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1.仓库同学给用户发货完成后,需要在系统里标记发货:
2.支持批量发货:需要将订单号对应的快递单号按如下格式整理,批量上传CSV文件标记发货:

批量发货最大支持4000条记录,多于4000条的请拆分成多个文件处理。

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3 操作“发货”后,订单进入【已发货】状态,触发系统短信通知如下;

附录 各快递代码见下图

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作者:卢杰个人博客

本人学识渊博,经验丰富,代码风骚,效率恐怖,C/C++、Java、php无不精通;熟练掌握各种框架,会DDOS一秒钟死一个站,会注入,会上传,会Xss,会破解,会嗅探,会开发,会业务,会运维,会渗透,调戏客服MM,无不精通,全面漏洞认识深刻,熟练掌握各种渗透理论,各种操作系统内核,一天只睡4小时,脾气好,不喷人,操作虎,意识强,渗透快,shell多,能过狗,能过盾,听指挥。千里之外取服务器首级,瞬息之间爆管理员,压安全狗如压草芥,电话通知出bug后,千里之外定位问题,瞬息之间修复上线。身体强壮,健步如飞可

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小蜜蜂路人2019-05-12 15:11回复
文章不错,写的很好!